Die Kreisverwaltungen Süd/Südwestpfalz sehen sich veranlasst, vor unerbetenen Telefonanrufen durch Anbieter von Pflegehilfsmitteln zu warnen. Immer mehr vorwiegend ältere Bürgerinnen und Bürger aus dem gesamten Landesgebiet würden derzeit von solchen überraschend eingehenden Anrufen berichten. Dabei würde versucht, persönliche Daten abzufragen sowie Pflegehilfsmittel zu überhöhten Preisen zu verkaufen. Im Zweifel könne man sich an die Pflegestützpunkte vor Ort wenden, wird offeriert.
Bild: Tatort Telefon. Enkeltrick, Erpressung mit Schockanrufen, Kinder-Anmache, Datenklau … und nun auch Abzocke mit Pflegehilfsmitteln. | Foto: W. G. Stähle
Süd/Südwestpfalz. 6.8.2021/Werner G. Stähle. „Die Pflegestützpunkte in Rheinland-Pfalz raten dringend, bei unaufgeforderten telefonischen Angeboten stets misstrauisch zu sein, Verkaufsangebote immer sorgfältig zu prüfen und auch persönliche Daten nicht einfach preiszugeben“, teilen die Kreisverwaltungen mit. In Zweifelsfragen könnten sich Betroffene an die Pflegestützpunkte vor Ort wenden. Bei allen Fragen rund um Hilfsangebote, Kosten, Pflegeorganisation sowie Rechte und Pflichten von pflegebedürftigen Menschen würden deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kostenlos wettbewerbsneutral beraten und informieren.
Wie erkennt man einen unseriösen Pflegeanbieter?
Die Anrufe der betreffenden Pflegeanbieter erfolgen in der Regel unaufgefordert. Zusätzlich nutzen die Anrufer häufig eine Rufnummer mit der Vorwahl 0800. Sie treten meist aggressiv auf und versuchen so, Verträge am Telefon abzuschließen.
Ganz anders gehen dagegen die Pflegestützpunkte und die Pflegekassen vor: Die Pflegeberaterinnen und Pflegeberater der Pflegestützpunkte würden nie unaufgefordert bei älteren Menschen anrufen oder gar vor Ort vorbeischauen. Wer sich bezüglich eines Angebots für Pflegehilfsmittel unsicher ist, sollte sich den Kontakt geben lassen und sich vorab beim Pflegestützpunkt vor Ort oder seiner Pflegekasse informieren.
Was kann man tun, wenn bereits ein Auftrag erteilt wurde?
Hat schon ein Gespräch stattgefunden und es wurde auch bereits ein Vertrag für die Abnahme von Pflegehilfsmitteln geschlossen? Dann besteht die Möglichkeit, diesen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zu widerrufen. Betroffene Personen können sich für weitergehende Unterstützung auch an die Verbraucherzentrale wenden und Beschwerde gegen diesen Anbieter bei der Bundesnetzagentur einlegen. Zur Aufklärung einer möglichen Straftat, wie zum Beispiel einem Betrug oder einer Datenausspähung, sollte Kontakt zu den örtlichen Dienststellen von Polizei und Staatsanwaltschaft aufgenommen werden.
Hintergrundinformation
Die 135 Pflegestützpunkte in Rheinland-Pfalz arbeiten wettbewerbsneutral. Sie verfolgen keine wirtschaftlichen Interessen. Das Beratungsangebot ist kostenlos. Finanziert werden die Pflegestützpunkte von den gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen, den kreisfreien Städten und Landkreisen sowie dem Land. Die Kontaktdaten aller rheinland-pfälzischen Pflegestützpunkte sind zu finden hier.
Pflegestützpunkte in der Südwestpfalz
Pflegestützpunkt Battweiler
66484 Battweiler, Hauptstraße 15
Bernd Ibisch, Telefon: 06337/20 99 032, E-Mail: Bernd.Ibisch@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Angelo Lizzi, Telefon: 06337/20 99 031, E-Mail: Angelo.Lizzi@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Zuständigkeitsbereich: VG Zweibrücken-Land, Bereich der ehemaligen VG Thaleischweiler-Fröschen
Pflegestützpunkt Dahn
66994 Dahn, Schulstraße 4
Eleonore Merk, Telefon: 06391/910 1581, E-Mail: Eleonore.Merk@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Elke Weyandt Telefon: 06391/910 1582, E-Mail: Elke.Weyandt@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Zuständigkeitsbereich: VG Dahner Felsenland, VG Hauenstein, VG Pirmasens-Land
Pflegestützpunkt Waldfischbach-Burgalben
67714 Waldfischbach-Burgalben, Schillerstraße 1 (Ärztehaus)
Petra Kumschlies, Telefon: 06333/60 20 652, E-Mail: Petra.Kumschlies@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Angelo Lizzi Telefon: 06333/60 20 651, E-Mail: Angelo.Lizzi@Pflegestuetzpunkte-rlp.de
Zuständigkeitsbereich: VG Waldfischbach-Burgalben, VG Rodalben, Bereich der ehemaligen VG Wallhalben
Pflegestützpunkte in SÜW/Landau
Pflegestützpunkt Herxheim
76863 Herxheim, Käsgasse 15
Tel.: 07276 503016-3 und -4
Ute.Wilhelm@pflegestuetzpunkte-rlp.de
kathrin.boller@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Sabine.Stepp@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Pflegestützpunkt Bad Bergzabern
76887 Bad Bergzabern, Weinstraße 8
Tel.: 06343 61008-51
Marion.Heiner@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Joachim.Vogel@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Pflegestützpunkt Landau
76829 Landau, Röntgenstraße 54
Tel.: 06341 347-112
Birgit.Herdel@pflegestuetzpunkte-rlp.de
Holger.Kurz@pflegestuetzpunkte-rlp.de
